Jak na bankovní účet v Anglii

Pokud v Anglii míníte regulérně pracovat a v podstatě i existovat, bankovní účet je pro vás téměř nevyhnutelnou nutností. Jako cizince do Anglie příchozího vás však s jeho zřizováním mohou potkat nemilé obtíže. Příjemně budete překvapeni, že se vás zdejší banka nesnaží na každém kroku okrást matoucími poplatky jako je tomu například u nás. Na druhou stranu dopředu říkám, že některé rozvinuté služby, na které je člověk zvyklý z některých bank u nás (konkrétně GSM Bankingová aplikace na SIM kartě a online zadávání mezinárodních platebních příkazů), tu nedostanete.

Předem tohoto povídání musím říct, že některá fakta jistě podléhají změnám v čase. Pokud se vám zdá, že něco není pravda, vězte, že v době psaní tomu tak skutečně bylo a nebo jsem tak byl alespoň z dobrých zdrojů informován.

Ať přijdete do jakékoliv banky v Británii s požadavkem si založit účet, jednu z věcí, co po vás budou požadovat, je "proof of address" neboli doložení, že někde v Anglii bydlíte. Legrační je, že Angličané doposud nemají zavedeny žádné identifikační průkazky, ačkoliv se o nich v poslední době s narůstajícími teroristickými útoky stále více diskutuje. (Pro chytráky: ani průkazka zdravotního pojištění není průkazem totožnosti.)

Zde malá vsuvka pro pobavení. Přijde-li vám například doporučený dopis a nebudete doma zastiženi, musíte si jej (stejně jako u nás) vyzvednout na poště. Na rozdíl však od nás, kde se prokážete identifikačním průkazem (občankou), tady si s sebou vezmete třeba účtenku od zaplacení pevné linky, nájmu za byt nebo řidičák :-)

No a teď přijde ten hlavní problém. Představte si, že bydlíte v domě, který vám platí zaměstnavatel, platí za vás veškeré účty za energie a vy nemáte v ruce nic. Řeknete si, potvrdí vám jistě ochotně papír, prohlašující, že bydlíte tam a tam. Jenže takovýto dokument má pro banku tak akorát hodnotu získaných kilojoulů při jeho hoření. „Sorry, we can’t accept that“, zazní odpověď bankovního úředníka.

V Anglii je spousta bank, ale tyto vstupní podmínky jsou všude skoro stejné. Liší se potom pouze v tom, které dokumenty akceptují jako ověření bydliště. Dopis to ale zcela jistě není nikde. Nebojte se obejít více bank – ostatně to mi i každý radil. Budete tedy potřebovat pas (někde se uvádí i National Identity Card, ale naše občanka má asi stejně ochranných prvků jako zdejší průkazka do knihovny, takže ji ani nevytahujte), a pak ještě něco, čím doložíte své zdejší bydliště. Často se v bance ptají, zda máte již nějaký jiný účet v nějaké jiné bance. Odpověď ano je někdy výhoda, jindy naopak ne.

Já jsem jako první štaci zkusil Barclay’s bank. Měla skvělé reference, myslím, že se jedná o jednu z TOP bank v UK. Naprosto přátelské jednání se mnou jako potenciálním klientem mě ještě více utvrdilo ve správnosti této první volby. To si u nás můžu nechat jenom zdát, abych přišel do banky a vždy se mi věnoval ten samý člověk, který už mě zná. Zde naprosto osobní přístup, přátelští lidé. Jako doklad o bydlení jsem měl smlouvu a dopis od zaměstnavatele, což podle směrnice banky nestačilo. Ptali se, zda mám účet někde jinde a nabídli mi (v danou chvíli) asi jednu z posledních možností. Tou bylo ověření mě, jakožto klienta banky u nás.

Tady musím říct na stranu ČSOB hroznou věc, která nemá v chování ke klientům snad obdoby. ČSOB naprosto ignorovala dvě písemné žádosti zaslané bankou Barclay’s o potvrzení, že jsem jejím klientem. Toto skutečně považuji za podraz nejhrubšího zrna. Nepomohla ani intervence mé sestry přímo na pobočce. V Anglii nad tímto nevěřícně kroutili hlavou. Nicméně na dva úřední dopisy ČSOB Londýnské bance Barclay’s nikdy nepřišla odpověď. Ponaučení: ČSOB vám v nouzi NIKDY nepomůže, spíš se na vás vykašle a ještě budou arogantní přímo na pobočce. Nechuť. Banka dokonce odmítla poslat výpisy z účtu na moji adresu v Londýně (což by mně alespoň trochu pomohlo), navíc moje sestra musela zaplatit 100Kč za to, že si je nechala na vyžádání poslat domů (na adresu majitele účtu pochopitelně).

Ale pojďme dál. Barclay’s neakceptuje jako potvrzení existence dopis z Home Office (pracovní povolení), takže smůla. Takhle to bohužel většinou dopadá. Jsou banky, kde ale nejsou tak striktní a účet vám otevřou na základě pasu a dopisu z Home Office. Já jsem chtěl začít od nejlepší banky a zkusit své vyjednávací schopnosti, ne se tomuto konfliktu vyhnout. Co mi bylo doporučeno v Barclay’s bylo, ať kontaktuji Inland Revenue (kde vás po úvodním pohovoru vedou jako plátce daní) a nechť pošlou dopis potvrzující moji adresu bydliště. Hmm, opět problém. Nemohou mi takový dopis jen tak poslat. Spíše až shodou různých dalších okolností mi pak dopis přece jen posílají (to asi po měsíci), kdy jsme si zažádali o snížení daňové sazby z BR (Basic Rate) na nižší. Účet mi byl otevřen včetně internet bankingu poté.

V tu dobu jsem již postupoval jinak. Čekání měsíc na jakýsi dopis, který nikdy ani nemusí přijít, bylo nekonečné. Dalším v žebříčku bank byl NatWest a Lloyds.

NatWest charakterizuje poměrně značný dav lidí uvnitř, chování je spíše takové neosobnější. Oproti našim bankám však stále brilantní (podání ruky při odchodu apod.) V NatWestu mi účet nakonec neotevřeli, protože (údajně) měli nějaké nové směrnice pro otevírání účtů cizincům. Potřebovali by vidět nějaké účty (například, že platím za pevnou linku, broadband, elektřinu, ...), což jsem z výše uvedených důvodů v danou dobu neměl. Bylo ale vidět, že vyvinuli maximální snahu a rovnou mě neodpálkovali. Nakonec mi (soukromě) poradili jít ke konkurenci, u níž mám vlastně účet dodnes.

Mezitím byl na pomyslném žebříčku ještě Lloyds. Ten ale prosím nebrat. Mají nesmyslné podmínky, jako třeba to, že pokud váš roční příjem není alespoň 15tis. Liber, nedostanete žádnou normální platební kartu. Ostuda, a moji kamarádi na toto skutečně naletěli. Teď mají kartu, se kterou mohou akorát tak vybírat z bankomatu sítě Lloyds, nemohou platit nikde v obchodě, prostě výsměch. Přitom toto je naprosto diskriminační jednání, neboť spousta Angličanů má sice o něco větší plat, ale platí účty, nájem (klidně 700/měs.) a my měli všechno placené zaměstnavatelem, čili čisté peníze na útratu.

No a pomalu se dostávám k tomu, co tedy vlastně funguje. HSBC, tam mi konečně otevřeli účet, zařídili embosovanou kartu, internet banking, prostě perfektní banka. Celkově příjemné jednání a ochota poradit. Jako ověření krom pasu stačilo Work Permit z Home Office a do týdne jsem měl kartu i e-banking. S bankou jsem velice spokojen. (Seznam akceptovaných dokumentů je zde.) Na přímou otázku, zda mají něco jako GSM banking (jež jsem mu na místě k jeho překvapení předvedl), odpověděl, že něco takového zatím plánují – bylo cítit překvapení, které už tolik znám. Opět někdo má něco lepší než Anglie a my to nevěděli. Prostě jiný kraj, jiný mrav. Kritika ale není na místě. Naše banky, styďte se!!! Za vedení účtu, internetbanking či vydání mezinárodní platební karty se zde v Anglii NEPLATÍ ŽÁDNÉ POPLATKY. To je potřeba skutečně hlasitě říci a připomenout ještě, jak samozřejmý je tu naprosto osobní, přátelský přístup (ne jak v bankách v ČR, kde si připadáte jako někde "na poště" – toto přirovnání, stejně jako nepopulární Telecom, vyjadřuje skutečně to nejhorší na trhu). Poplatky bank u nás v současnosti myslím stále šetří ÚOHS, ovšem pan Bednář jistě pod velkým tlakem a nedostatkem lidí z branže konstatuje oprávněnost, v lepším případě naordinuje pokutu v maximální výši ceny zhruba třípokojového družstevního bytu.

Krom výše uvedených bank jsem ještě zkoušel Halifax – Bank of Scotland, kde to zpočátku vypadalo nadějně. Poté, co však v kanceláři otevřeli můj (nový) EU pas a přečetli "Banánová republika v čele s Paroubkem", slušně mě vyprovodili z pobočky. :-( Další banky jako jsou Abbey, Nationwide jsem ani nestihl zkusit. Ale vlastně ani pak už nebylo potřeba.

A tady už by byl asi konec příběhu, ale ještě něco málo přidám. Dalším oříškem totiž bylo, jak převodem poslat peníze z UK do ČR. Internet bankingem nelze ani v Barclay’s ani v HSBC. Bylo mi vysvětleno, že peníze do České Republiky takto poslat nelze (mají nás na jakémsi seznamu), protože jakmile obnos opustí UK, není již cesta zpět. A tedy poslání peněz k nám lze realizovat pomocí papírového formuláře na pobočce. Transakce vás přijde na 21 Liber. Pokaždé se ověřuje cílový klient, jemuž mají být peníze doručeny. No, připravte se ještě na další poplatek za konverzi měny, jímž vás potěší česká banka, např. ČSOB. Nejrozumnějším řešením převodu peněz z Anglie do Česka tedy v současnosti stále je přes Moneybookers. Stačí se jen zaregistrovat, přidat primární (UK) účet, sekundární (CZ) účet a můžete vesele převádět. Poplatek činí 1.22GBP, doba je obvykle delší než týden. Nutno je nejprve poslat peníze na Moneybookers a až přijdou, tak je odtamtud vybrat převodem na český účet. Peníze vám na váš účet přijdou z účtu Moneybookers v Živnostenské bance (0400), tedy v korunách (CZK) a bez poplatku za konverzi měny.

Závěrem nezbývá než říci, že používání platebních karet v Anglii je mnohem zaběhlejší, flexibilnější, rychlejší a pohodlnější metoda placení. Nesetkáte se s žádným zdržováním na kase, kyselými ksichty prodejců (kteří přicházejí o svá procenta) a ani zdlouhavou autorizací.

The bottom line:
Banky u nás si stěžují, že čeští klienti nevyužívají jejich rozšířených služeb, na kterých se dá vydělávat tak, jako tomu je u jejich zahraničních partnerů (odůvodňují tím nutnost existence poplatků snad za všechno), ale ony nejsou schopny řešit základní problémy klientů, s jejichž penězi volně nakládají!

Zážitky pokračují článkem Snad jednou neskončíme jako Anglie.